Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 69tang

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 69tang ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ do 69tang cung cấp tại địa chỉ 69tang.io và các miền liên kết.

Bằng việc nhấn nút "Đồng ý", hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69tang, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 69tang, vốn được tích hợp bởi dẫn chiếu vào đây.

Các định nghĩa áp dụng trong toàn bộ văn bản này:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 69tang cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký thành công trên nền tảng 69tang.
• Số dư: Số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng tại 69tang, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• Tiền thưởng: Các khoản tiền tín dụng được 69tang cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược riêng biệt.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà giá trị tiền thưởng phải được cược qua trước khi có thể rút tiền thắng cược.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69tang, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. 69tang có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Địa điểm: Bạn phải cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ một địa điểm mà việc sử dụng dịch vụ của 69tang là hợp pháp. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương tại nơi mình cư trú.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép mở và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 69tang. Việc mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, và có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch hợp pháp.

69tang áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc tài liệu xác minh địa chỉ trước khi được phép thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt quá một ngưỡng nhất định.

69tang hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng dưới 60 giây đối với ví điện tử và trong vòng 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán đứng chính tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 69tang không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí giao dịch nào mà ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể thu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý lệnh rút tiền thông thường là dưới 3 phút đối với ví điện tử và dưới 30 phút đối với ngân hàng nội địa trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng chính tên người dùng đã đăng ký tài khoản tại 69tang.
• 69tang có quyền yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu tiên hoặc các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi khoản tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi phần tiền thắng cược từ tiền thưởng được phép rút ra ngoài.

69tang cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Yêu cầu vòng cược: Hầu hết các chương trình thưởng đều có điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng). Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn một người một ưu đãi: Mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tương thích trò chơi: Một số chương trình thưởng chỉ áp dụng cho các loại trò chơi nhất định. Tiền thưởng cá cược thể thao không thể sử dụng trong sảnh casino và ngược lại, trừ khi có thông báo cụ thể.
• Quyền từ chối: 69tang bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 69tang phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm hoặc sảnh cược cụ thể được nêu trong phần hướng dẫn sản phẩm tương ứng.

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản của người dùng có đủ số dư. 69tang không cấp tín dụng cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi cược đã được xác nhận và giao dịch đã hoàn tất, cược không thể bị hủy bỏ hoặc thay đổi, trừ trường hợp lỗi hệ thống kỹ thuật.
• Trong trường hợp kết quả trò chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (ví dụ: mất kết nối đường truyền, lỗi phần mềm nhà cung cấp), 69tang có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền cược ban đầu cho người dùng.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi theo từng thời điểm và từng sự kiện. 69tang không đảm bảo duy trì cố định bất kỳ mức tỷ lệ nào.
• 69tang bảo lưu quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với bất kỳ người dùng hoặc sự kiện cụ thể nào mà không cần giải thích lý do.

Đối với sảnh casino trực tiếp (live casino), các quyết định của dealer và phần mềm quản lý trò chơi là quyết định cuối cùng. Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được sử dụng trong các trò chơi điện tử đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập và kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên, không bị can thiệp.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 69tang. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Mở nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, dù dùng tên thật hay danh tính giả mạo.
• Sử dụng phần mềm can thiệp: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 69tang cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi một cách có hệ thống nhằm thu lợi bất chính, bao gồm cả việc phối hợp với người dùng khác để chia sẻ tiền thưởng.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân, tài liệu xác minh danh tính giả mạo hoặc không chính xác.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các hành vi tấn công mạng, bao gồm DDoS, SQL injection, xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ của 69tang.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi quấy rối: Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ, dealer trực tiếp hoặc người dùng khác trên nền tảng.

69tang cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 69tang.

Tóm lược các cam kết bảo mật cốt lõi:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ 69tang được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm như số thẻ ngân hàng không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của 69tang; tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• 69tang không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi tính năng này được cung cấp.

69tang đặt sức khỏe tinh thần và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở theo thời gian để kiểm soát thời lượng chơi mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ giúp người dùng theo dõi lịch sử thắng/thua và đánh giá khách quan hành vi cá cược của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 69tang và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 69tang.
• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ internet, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh trực tiếp từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người dùng tự ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công kỹ thuật xã hội (social engineering).
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào có thể được liên kết đến từ nền tảng 69tang.

Tổng trách nhiệm tối đa của 69tang đối với người dùng trong bất kỳ tranh chấp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

69tang bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Không thể xác minh danh tính người dùng sau khi đã yêu cầu cung cấp giấy tờ trong thời hạn quy định.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi vi phạm của người dùng, 69tang có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng vì lý do không hoạt động, số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình thông báo trước 30 ngày.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản của mình.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 69tang, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của 69tang qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề không được giải quyết ở Bước 1, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận xem xét tranh chấp cấp cao hơn. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau Bước 2, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra bên thứ ba trung gian độc lập để phán quyết.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp được đưa ra tòa án, tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh sẽ có thẩm quyền xét xử.

69tang bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của người dùng.
• Tin nhắn thông báo trực tiếp trong tài khoản người dùng.

Thông báo sẽ được gửi ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cần thiết để bảo vệ an toàn hệ thống và người dùng, trong đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69tang sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.