Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 69tang — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ https://69tang.io. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của 69tang.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng 69tang, bao gồm: người truy cập trang web mà chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký tài khoản, và người dùng đang thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng. Phạm vi địa lý áp dụng chủ yếu là Việt Nam, phục vụ toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Chính sách bảo mật này được ban hành kèm theo và là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng của 69tang. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai văn bản, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

69tang thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

69tang sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính (KYC), duy trì hồ sơ tài khoản và cài đặt cá nhân hóa của bạn trên nền tảng 69tang.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý đặt cược, tính toán kết quả thắng/thua, phân phối tiền thưởng và quản lý số dư tài khoản của bạn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa; xử lý yêu cầu rút tiền và phát hiện giao dịch bất thường.
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các công cụ bảo vệ người chơi khi cần thiết.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện người dùng, bổ sung tính năng và tối ưu hóa trải nghiệm chơi game.
• Tiếp thị có mục tiêu (với sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 69tang đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 69tang. Đây là cơ sở chính cho hầu hết các hoạt động xử lý dữ liệu cốt lõi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email tiếp thị hay phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

69tang không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các cổng thanh toán khác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider) nhận thông tin tài khoản cần thiết để vận hành trò chơi trực tuyến và xác thực kết quả.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ và điện toán đám mây được chọn lọc kỹ càng với các cam kết bảo mật và bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công ty chuyên về phát hiện và phòng chống gian lận, rửa tiền có thể nhận một số thông tin giao dịch được mã hóa để phân tích rủi ro.

69tang sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì hệ thống sẽ không hoạt động nếu thiếu chúng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên trang web, trang nào được truy cập nhiều nhất và nơi người dùng gặp khó khăn — tất cả dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công CSRF và session hijacking.

69tang chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng được cá nhân bạn từ dữ liệu đó nữa. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 69tang lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà 69tang đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Một số dữ liệu có thể không bị xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp. Chúng tôi sẽ ngừng xử lý ngay lập tức khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền bảo mật dữ liệu của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với Bộ Công an hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

69tang áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (AES-256). Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ bắt buộc xác thực hai yếu tố. Chúng tôi khuyến khích người dùng bật 2FA cho tài khoản của mình.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần và sau mỗi thay đổi lớn về hạ tầng.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Chúng tôi có quy trình ứng phó sự cố rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Dịch vụ của 69tang chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 69tang, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất. Quy trình xác minh và xóa tài khoản sẽ được thực hiện trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được báo cáo hợp lệ.

69tang có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về biện pháp bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong suốt giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này để bạn biết phiên bản đang áp dụng.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể so sánh các thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69tang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu"
• Zalo: 69tang.official — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt
• Telegram: @69tang_vn — phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu pháp lý phức tạp; 3-5 ngày làm việc đối với các câu hỏi thông thường.